Изменения — не косметические. Они затрагивают вывески, сайты, договоры, работу с персональными данными, оплату и даже способы выкладки товаров (актуально для салонов, продающих косметику).
Разбираем главное для бьюти-сферы 👇
🔹 1. РАСШИРЕН ПРЕДМЕТ КОНТРОЛЯ
Теперь Роспотребнадзор проверяет не только классические требования Закона «О защите прав потребителей», но и соблюдение правил маркировки товаров (Честный ЗНАК), а также передачу информации в систему мониторинга.
👉 Если вы продаете или используете косметику, парфюмерию или средства индивидуального ухода — теперь это прямо включено в предмет надзора.
📌 Что было (2022) Предметом контроля являлось соблюдение требований:
Закона РФ «О защите прав потребителей»;
технических регламентов;
иных нормативных актов в сфере защиты прав потребителей.
Маркировка товаров средствами идентификации (Честный ЗНАК) в явном виде в предмете контроля отсутствовала.
📌 Что стало (2026) В новом руководстве прямо указано: «…а также соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации» 🧴 Применительно к бьюти-сфере Многие салоны и студии:
продают косметику (кремы, сыворотки, масла);
реализуют профессиональную уходовую косметику;
используют в работе товары, подлежащие маркировке.
Теперь нарушение правил маркировки (отсутствие кодов Data Matrix, непередача данных в систему мониторинга) может быть выявлено в рамках проверки по защите прав потребителей.
🔹 2. НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЫВЕСКАМ И ИНФОРМАЦИИ
Появился отдельный раздел об информации для публичного ознакомления (ст. 10.1 Закона о ЗПП). Подробно об этом нововведении писала здесь и здесь (для пирсеров).
🔹 3. УСИЛЕН КОНТРОЛЬ ЗА НАВЯЗЫВАНИЕМ УСЛУГ
Введены четкие запреты:
Нельзя автоматически проставлять отметки о согласии на доп. услуги.
Нельзя формировать условия, где согласие на допуслуги стоит «по умолчанию».
Согласие должно быть письменным (или в форме, приравненной к письменной).
Если вы продаете:
сертификаты,
абонементы с доп. опциями,
навязываете «уход после процедуры» как условие записи —
теперь это прямая зона риска (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).
🔹 4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — НОВЫЕ ЗАПРЕТЫ
Статья 16 Закона о ЗПП дополнена важным положением: ❌ Нельзя отказывать в заключении/исполнении договора, если потребитель отказывается предоставлять персональные данные, за исключением случаев, когда обязанность предоставить данные прямо предусмотрена законом или связана с исполнением договора. 👉 Это значит, что в салоне красоты вы не вправе отказать в услуге, если клиент не хочет давать лишние персональные данные, не требуемые по закону. Если отказ все же произошел — нужно в течение 7 дней предоставить письменное обоснование с указанием правовых оснований.
🔹 5. АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В новом руководстве прямо перечислены составы: ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение права на информацию, ущемляющие условия, навязывание, отказ из-за персональных данных; ст. 14.4, 14.5, 14.7, 14.15 — за нарушение правил продажи, обман, отсутствие информации. Штрафы для юрлиц по некоторым составам достигают десятков тысяч рублей.
Ну и в завершение новость из защиты прав потребителей, но не из руководства: С 1 апреля продавцам и исполнителям по общему правилу нельзя устанавливать для потребителей разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости, в частности, от оплаты в рассрочку. Подробно об этом в следующем посте.
Я собрала для вас все, что нужно для соответствия требованиям Роспотребнадзора в одном готовом комплекте: