⚡️ НОВОЕ РУКОВОДСТВО РОСПОТРЕБНАДЗОРА 2026: ЧТО МЕНЯЕТСЯ ДЛЯ БЬЮТИ-БИЗНЕСА
Роспотребнадзор обновил "Руководство по соблюдению обязательных требований» в сфере защиты прав потребителей".
Дата утверждения — 02.03.2026 год.
Изменения — не косметические. Они затрагивают вывески, сайты, договоры, работу с персональными данными, оплату и даже способы выкладки товаров (актуально для салонов, продающих косметику).
Разбираем главное для бьюти-сферы 👇
🔹 1. РАСШИРЕН ПРЕДМЕТ КОНТРОЛЯ
Теперь Роспотребнадзор проверяет не только классические требования Закона «О защите прав потребителей», но и соблюдение правил маркировки товаров (Честный ЗНАК), а также передачу информации в систему мониторинга.
👉 Если вы продаете или используете косметику, парфюмерию или средства индивидуального ухода — теперь это прямо включено в предмет надзора.
📌 Что было (2022)
Предметом контроля являлось соблюдение требований:
📌 Что стало (2026)
В новом руководстве прямо указано:
«…а также соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации»
🧴 Применительно к бьюти-сфере
Многие салоны и студии:
Теперь нарушение правил маркировки (отсутствие кодов Data Matrix, непередача данных в систему мониторинга) может быть выявлено в рамках проверки по защите прав потребителей.
🔹 2. НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЫВЕСКАМ И ИНФОРМАЦИИ
Появился отдельный раздел об информации для публичного ознакомления (ст. 10.1 Закона о ЗПП).
Подробно об этом нововведении писала здесь и здесь (для пирсеров).
🔹 3. УСИЛЕН КОНТРОЛЬ ЗА НАВЯЗЫВАНИЕМ УСЛУГ
Введены четкие запреты:
🔹 4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — НОВЫЕ ЗАПРЕТЫ
Статья 16 Закона о ЗПП дополнена важным положением:
❌ Нельзя отказывать в заключении/исполнении договора, если потребитель отказывается предоставлять персональные данные,
за исключением случаев, когда обязанность предоставить данные прямо предусмотрена законом или связана с исполнением договора.
👉 Это значит, что в салоне красоты вы не вправе отказать в услуге, если клиент не хочет давать лишние персональные данные, не требуемые по закону.
Если отказ все же произошел — нужно в течение 7 дней предоставить письменное обоснование с указанием правовых оснований.
🔹 5. АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В новом руководстве прямо перечислены составы:
ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение права на информацию, ущемляющие условия, навязывание, отказ из-за персональных данных;
ст. 14.4, 14.5, 14.7, 14.15 — за нарушение правил продажи, обман, отсутствие информации.
Штрафы для юрлиц по некоторым составам достигают десятков тысяч рублей.
Ну и в завершение новость из защиты прав потребителей, но не из руководства:
С 1 апреля продавцам и исполнителям по общему правилу нельзя устанавливать для потребителей разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости, в частности, от оплаты в рассрочку. Подробно об этом в следующем посте.
Я собрала для вас все, что нужно для соответствия требованиям Роспотребнадзора в одном готовом комплекте:
👉 Получить комплект "Документооборот для салона красоты: все, что требует Роспотребнадзор" Сэкономьте 10+ часов поиска!
Дата утверждения — 02.03.2026 год.
Изменения — не косметические. Они затрагивают вывески, сайты, договоры, работу с персональными данными, оплату и даже способы выкладки товаров (актуально для салонов, продающих косметику).
Разбираем главное для бьюти-сферы 👇
🔹 1. РАСШИРЕН ПРЕДМЕТ КОНТРОЛЯ
Теперь Роспотребнадзор проверяет не только классические требования Закона «О защите прав потребителей», но и соблюдение правил маркировки товаров (Честный ЗНАК), а также передачу информации в систему мониторинга.
👉 Если вы продаете или используете косметику, парфюмерию или средства индивидуального ухода — теперь это прямо включено в предмет надзора.
📌 Что было (2022)
Предметом контроля являлось соблюдение требований:
- Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- технических регламентов;
- иных нормативных актов в сфере защиты прав потребителей.
📌 Что стало (2026)
В новом руководстве прямо указано:
«…а также соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации»
🧴 Применительно к бьюти-сфере
Многие салоны и студии:
- продают косметику (кремы, сыворотки, масла);
- реализуют профессиональную уходовую косметику;
- используют в работе товары, подлежащие маркировке.
Теперь нарушение правил маркировки (отсутствие кодов Data Matrix, непередача данных в систему мониторинга) может быть выявлено в рамках проверки по защите прав потребителей.
🔹 2. НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЫВЕСКАМ И ИНФОРМАЦИИ
Появился отдельный раздел об информации для публичного ознакомления (ст. 10.1 Закона о ЗПП).
Подробно об этом нововведении писала здесь и здесь (для пирсеров).
🔹 3. УСИЛЕН КОНТРОЛЬ ЗА НАВЯЗЫВАНИЕМ УСЛУГ
Введены четкие запреты:
- Нельзя автоматически проставлять отметки о согласии на доп. услуги.
- Нельзя формировать условия, где согласие на допуслуги стоит «по умолчанию».
- Согласие должно быть письменным (или в форме, приравненной к письменной).
- сертификаты,
- абонементы с доп. опциями,
- навязываете «уход после процедуры» как условие записи —
- теперь это прямая зона риска (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).
🔹 4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — НОВЫЕ ЗАПРЕТЫ
Статья 16 Закона о ЗПП дополнена важным положением:
❌ Нельзя отказывать в заключении/исполнении договора, если потребитель отказывается предоставлять персональные данные,
за исключением случаев, когда обязанность предоставить данные прямо предусмотрена законом или связана с исполнением договора.
👉 Это значит, что в салоне красоты вы не вправе отказать в услуге, если клиент не хочет давать лишние персональные данные, не требуемые по закону.
Если отказ все же произошел — нужно в течение 7 дней предоставить письменное обоснование с указанием правовых оснований.
🔹 5. АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В новом руководстве прямо перечислены составы:
ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение права на информацию, ущемляющие условия, навязывание, отказ из-за персональных данных;
ст. 14.4, 14.5, 14.7, 14.15 — за нарушение правил продажи, обман, отсутствие информации.
Штрафы для юрлиц по некоторым составам достигают десятков тысяч рублей.
Ну и в завершение новость из защиты прав потребителей, но не из руководства:
С 1 апреля продавцам и исполнителям по общему правилу нельзя устанавливать для потребителей разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости, в частности, от оплаты в рассрочку. Подробно об этом в следующем посте.
Я собрала для вас все, что нужно для соответствия требованиям Роспотребнадзора в одном готовом комплекте:
- ППК по СанПиН
- Шаблоны договором и приказов
- Журналы с формами № 366/у, 257/у и др.
- Гиперссылки на каждый нормативный акт
👉 Получить комплект "Документооборот для салона красоты: все, что требует Роспотребнадзор" Сэкономьте 10+ часов поиска!