Новый ГОСТ Р 72521—2026 на детские парикмахерские услуги: полный разбор от юриста

Делаю полный разбор, как и обещала. Но сначала небольшое предисловие.

Оказание салонных услуг детям всегда вызывало вопросы, потому что дети — наиболее уязвимая категория потребителей. Однако до сих пор никаких специальных НПА, хоть в какой-то части касающихся оказания услуг детям, в России не было. Руководствовались только Гражданским и Семейным кодексами, а они давали мало конкретики. И вот — предпринята попытка внести ясность. Насколько удачная — давайте посмотрим.

1. Возраст — главное ограничение

Первое, что надо знать: стандарт регулирует услуги только для детей от 1 года до 14 лет включительно.

Выводы для бизнеса:

• • На детей до 1 года требования стандарта не распространяются (но это не значит, что можно делать что угодно — общие правила безопасности и здравый смысл никто не отменял).
• • На несовершеннолетних старше 14 лет салоны также не обязаны применять этот ГОСТ. Это важно, потому что многие услуги, запрещённые для младших (например, окрашивание), для 14-летних уже могут оказываться по «взрослым» правилам (если иное не следует из других норм).

Про присутствие родителей (п. 5.5):

Здесь есть некоторое противоречие с ГК РФ, согласно которому сделки от имени детей до 14 лет совершают родители. Но в ГОСТе речь именно о физическом присутствии.

Получается, что:

• До 10 лет — родитель должен сидеть рядом всё время.
• От 10 до 14 лет — родитель может заключить договор, а потом уйти, оставив ребёнка.

Например, на детских праздниках, где оплачены визажисты, или по абонементу на СПА. На практике это реализуемо: родитель подписывает согласие, а дальше ребёнок остаётся под присмотром мастера.

Отдельно про пирсинг мочек ушей — здесь письменное согласие родителей обязательно для детей до 14 лет. Но при этом, если ребёнку от 10 до 14 лет, родителя можно «выпроводить» на момент прокола (прямого запрета нет).

2. Какие услуги теперь официально разрешены для детей (от 1 до 14 лет)

ГОСТ чётко перечисляет (п. 4.1 и 5.2):

• Уход за волосами — стрижки, укладки, безопасные временные окрашивания (без окислителей и аммиака, смываются обычным шампунем), уход за кожей головы.
• Уход за кожей лица — только без инвазивных пилингов кислотной/высокой концентрации.
• Уход за кожей кистей и стоп, ногтями — маникюр/педикюр без режущих процедур.
• Косметический макияж — придание выразительности, грим/аквагрим с детской гипоаллергенной косметикой.
• Визажные работы — гармоничное сочетание макияжа, прически и общего образа.
• Временные татуировки — переводные татуировки, наклейки, рисунки красками (смываемые).
• Косметический пирсинг — только прокол мочек ушей.
• СПА-программы.

3. Чёткие запреты (п. 5.10)

• химические выпрямления, завивки, кератиновые и аналогичные процедуры;
• постоянные окрашивания и осветления;
• косметический татуаж, пирсинг (кроме мочек), перманентный макияж;
• медицинские и косметологические процедуры.

То есть любой пирсинг, кроме прокола мочек, запрещён. Для прокола ушей есть отдельные требования (п. 6.7.7): рекомендуется проводить детям после 5 лет, использовать одноразовый стерильный картридж/иглу, украшение — гипоаллергенное с ограничением выделения никеля, а также одноразовый пистолет с низким уровнем звука, исключающий инфицирование. Иглу можно, но пистолет тоже допускается. Пирсеры, прокомментируйте, пожалуйста, этот момент — насколько реально работать с детьми по таким правилам?

4. Что делать с косметическим татуажем?

В п. 3.6 они дают определение временных татуировок — это нанесение смываемых изображений кистью, пигментами, а также использование наклеек и переводных картинок. То есть всё, что не смывается водой (например, хна или другие стойкие, но временные красители), под это определение не подпадает. И раз татуаж запрещён полностью, то и эпидермальный татуаж хной для детей до 14 лет оказывается под запретом.

На практике я бы рекомендовала считать, что детям разрешены только те рисунки на коже, которые легко смываются водой с мылом, без использования каких-либо фиксаторов. Всё, что держится дольше пары дней, — уже нарушение.

5. Противопоказания к обслуживанию детей (п. 6.9)

• грибковыми, инфекционными, кожными, респираторными, воспалительными заболеваниями;
• заболеваниями животного характера (вши, гниды);
• язвенными и аллергическими проявлениями (сыпь, псориаз, раздражения).

Это логично и должно быть отражено в информированном согласии — родитель подтверждает, что ребёнок здоров.

6. Требования к оборудованию и косметике

• Должно быть место для детского транспорта: колясок, велосипедов, самокатов.
• Оборудование входных групп и помещений должно учитывать возможность передвижения детей с ограничениями по СП 59.13330.
• Санитарная комната должна быть оснащена оборудованием по возрастной группе (что именно — не уточняется, но явно подразумеваются детские унитазы, раковины с регулировкой высоты и т.п.).
• Обязателен кулер для воды.

Для маникюра и педикюра (п. 6.7.3): вместо ножниц используют кусачки-ножницы (то есть только срезы, а не режущие движения). При покрытии ногтей (п. 6.7.5) допускаются только гипоаллергенные и щадящие средства, например, лаки на водной основе.

7. Требования к специалисту — новые «навыки общения»

В п. 5.15 сказано, что специалист должен иметь навыки общения с детьми и знать особенности их поведения. Это звучит почти как требование новой профессии или как минимум дополнительного повышения квалификации. На практике родитель вряд ли сможет потребовать диплом об этом, но для салона это сигнал: обучайте персонал детской психологии и коммуникации. В случае конфликта суд может оценить, насколько мастер проявил доброжелательность и создал комфортные условия.

8. Библиография — недействующие документы

Я, как юрист, не могла пропустить этот момент. В библиографии указан, например, Приказ Роспотребнадзора от 20 мая 2005 г. № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте». Однако он утратил силу (см. Приказ Роспотребнадзора от 21.02.2022 № 55). Не думаю, что ГОСТ писали так долго, но факт остаётся фактом. Это снижает доверие к документу, но не отменяет его обязательности в случаях, о которых скажу ниже.

9. Юридический итог: обязателен ли ГОСТ?

Напоминаю: по общему правилу ГОСТы носят добровольный характер — это прямо предусмотрено законодательством о стандартизации. Но есть исключения:

• если обязательность соблюдения требований ГОСТа установлена законом, техническим регламентом или иным обязательным актом;
• если производитель или исполнитель сам заявил о соответствии ГОСТу (например, в рекламе или на сайте).

В бьюти бизнесе нет обязывающих ГОСТы законов, однако есть важный практический момент: суды нередко используют ГОСТы как ориентир при оценке качества услуги. Несоответствие ГОСТу может быть признано недостатком услуги и серьёзно осложнить защиту вашей позиции в суде. А поскольку именно исполнитель обязан доказать отсутствие своей вины, игнорировать требования ГОСТов на практике я бы не рекомендовала.

Резюме для салонов

• Внедрите информированное согласие с указанием всех особенностей ребёнка (аллергии, заболевания, согласие на фото/видео).
• Проверьте перечень услуг: исключите всё, что не входит в разрешённый список (особенно химию, окрашивания, татуаж).
• Организуйте зону для детей: защитите розетки, уберите острые предметы, поставьте кулер.
• Обучите персонал работе с детьми и требованиям безопасности.
• Скачивайте и используйте разработанные мной информированные согласия на услуги.

Если есть вопросы по конкретным пунктам — пишите, разберём. Берегите себя и маленьких клиентов! 💇‍♀️👧🧒