← Вернуться в блог
Проверки · Роспотребнадзор

Новое руководство Роспотребнадзора 2026: 5 изменений, которые уже проверяют в салонах красоты

⚡️ Новое руководство Роспотребнадзора 2026: что меняется для бьюти-бизнеса

Ольга Пономарева Бьюти-юрист Блог Beauty Lawyer

Роспотребнадзор обновил «Руководство по соблюдению обязательных требований» в сфере защиты прав потребителей.

Дата утверждения — 02.03.2026 год.

Изменения — не косметические. Они затрагивают вывески, сайты, договоры, работу с персональными данными, оплату и даже способы выкладки товаров (актуально для салонов, продающих косметику).

Разбираем главное для бьюти-сферы 👇

Изображение будет добавлено

Рис. 1. Новое руководство Роспотребнадзора 2026 года.

1
🔹 Расширен предмет контроля

Теперь Роспотребнадзор проверяет не только классические требования Закона «О защите прав потребителей», но и соблюдение правил маркировки товаров (Честный ЗНАК), а также передачу информации в систему мониторинга.

👉 Если вы продаете или используете косметику, парфюмерию или средства индивидуального ухода — теперь это прямо включено в предмет надзора.

📌 Что было (2022)

Предметом контроля являлось соблюдение требований:

  • Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • технических регламентов;
  • иных нормативных актов в сфере защиты прав потребителей.

Маркировка товаров средствами идентификации (Честный ЗНАК) в явном виде в предмете контроля отсутствовала.

📌 Что стало (2026)

В новом руководстве прямо указано:

«…а также соблюдение продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации»
🧴 Применительно к бьюти-сфере

Многие салоны и студии:

  • продают косметику (кремы, сыворотки, масла);
  • реализуют профессиональную уходовую косметику;
  • используют в работе товары, подлежащие маркировке.

Теперь нарушение правил маркировки (отсутствие кодов Data Matrix, непередача данных в систему мониторинга) может быть выявлено в рамках проверки по защите прав потребителей.

2
🔹 Новые требования к вывескам и информации

Появился отдельный раздел об информации для публичного ознакомления (ст. 10.1 Закона о ЗПП).

Подробно об этом нововведении писала здесь и здесь (для пирсеров).

3
🔹 Усилен контроль за навязыванием услуг

Введены четкие запреты:

  • ✕ Нельзя автоматически проставлять отметки о согласии на доп. услуги.
  • ✕ Нельзя формировать условия, где согласие на допуслуги стоит «по умолчанию».
  • ✓ Согласие должно быть письменным (или в форме, приравненной к письменной).

Если вы продаете:

  • сертификаты,
  • абонементы с доп. опциями,
  • навязываете «уход после процедуры» как условие записи —

теперь это прямая зона риска (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).

4
🔹 Персональные данные — новые запреты

Статья 16 Закона о ЗПП дополнена важным положением:

❌ Нельзя отказывать в заключении/исполнении договора, если потребитель отказывается предоставлять персональные данные, за исключением случаев, когда обязанность предоставить данные прямо предусмотрена законом или связана с исполнением договора.

👉 Это значит, что в салоне красоты вы не вправе отказать в услуге, если клиент не хочет давать лишние персональные данные, не требуемые по закону.

Если отказ все же произошел — нужно в течение 7 дней предоставить письменное обоснование с указанием правовых оснований.
5
🔹 Административная ответственность

В новом руководстве прямо перечислены составы:

Применимые статьи КоАП РФ
ст. 14.8 КоАП РФ нарушение права на информацию, ущемляющие условия, навязывание, отказ из-за персональных данных
ст. 14.4, 14.5, 14.7, 14.15 за нарушение правил продажи, обман, отсутствие информации

Штрафы для юрлиц по некоторым составам достигают десятков тысяч рублей.

Ну и в завершение новость из защиты прав потребителей, но не из руководства:

С 1 апреля продавцам и исполнителям по общему правилу нельзя устанавливать для потребителей разные цены на товары, работы или услуги одного вида в зависимости, в частности, от оплаты в рассрочку. Подробно об этом в следующем посте.

📚 Готовое решение для салона

Я собрала для вас все, что нужно для соответствия требованиям Роспотребнадзора в одном готовом комплекте:

  • ППК по СанПиН
  • Шаблоны договоров и приказов
  • Журналы с формами № 366/у, 257/у и др.
  • Гиперссылки на каждый нормативный акт
👉 Получить комплект «Документооборот для салона красоты»

Сэкономьте 10+ часов поиска!

— Ольга Пономарева

Нужна консультация?

Разберём вашу ситуацию и подскажем, как избежать рисков

Получить консультацию

Читайте также

← Вернуться в блог